MAAK JE GRATIS Brief Ontbinding Koop tijdens Bedenktijd (Herroeping)
Inhoudsopgave
Wat is een Brief Ontbinding Koop tijdens Bedenktijd?
Een Brief Ontbinding Koop tijdens Bedenktijd is een schriftelijke mededeling aan de verkoper om een koop te annuleren. Als je op de juiste wijze en binnen de juiste termijn afziet van een Koopovereenkomst op afstand, heb je recht op terugbetaling van de koopprijs, verzendkosten (heen) en administratiekosten. Soms heb je ook recht op terugbetaling van de kosten van de retourzending.
Dit document is AVG-proof.
Wanneer heb ik een Brief Ontbinding Koop tijdens Bedenktijd nodig?
Je hebt een Ontbinding Koop/Dienst tijdens Bedenktijd nodig als je binnen de 14-daagse bedenktijd af wilt van een op afstand gekochte dienst of gekocht product, zoals bij een webshop of via telemarketing.
Voorbeeld Brief Ontbinding Koop tijdens Bedenktijd (Herroeping)
De voorwaarden in je document worden bijgewerkt op basis van de informatie die je verstrekt
AANGETEKEND EN PER GEWONE POST
,
Onderwerp: ontbinding van overeenkomst binnen de bedenktijd
Geachte heer, mevrouw,
Op heb ik . Met deze brief laat ik u echter weten dat ik de betreffende overeenkomst ontbind.
Hierbij maak ik gebruik van mijn rechten op grond van de Wet koop op afstand. Op grond hiervan mag ik de overeenkomst binnen veertien dagen na het ontvangen van ontbinden. Dit geschiedt zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen.
Ik verzoek u om mij binnen twee weken na de datum van deze brief schriftelijk te bevestigen dat de overeenkomst is ontbonden.
Daarnaast verzoek ik u het reeds door mij betaalde bedrag, inclusief eventuele bezorgkosten en administratiekosten, binnen 2 weken na te restitueren op mijn bankrekening met nummer op naam van .
Ik dank u vriendelijk voor de te nemen moeite.
Met vriendelijke groet,
_________________________________ | _________________________________ |
Over de Brief Ontbinding Koop tijdens Bedenktijd (Herroeping)
Veelgestelde vragen over de Ontbinding online aankoop binnen bedenktijd
-
Wanneer is er sprake van koop op afstand?
Er is sprake van koop op afstand als je een dienst of product koopt zonder dat je direct contact met de verkoper hebt. Voorbeelden hiervan zijn:
-
je koopt iets bij een webshop
-
je bestelt kleding bij een postorderbedrijf
-
je gebruikt een kortingsbon uit een tijdschrift voor het kopen van een boek
-
je gaat in op een telefonisch aanbod van een energieleverancier
-
-
Hoelang is bedenktijd koop op afstand?
Je bedenktijd duurt:
-
14 dagen na de dag waarop je het laatste product of onderdeel hebt ontvangen van 1 bestelling
-
14 dagen nadat je het eerste product bij een abonnement hebt ontvangen
-
14 dagen nadat je de dienst voor het eerst hebt afgenomen
Als de laatste dag van de bedenktijd in een weekend of op een feestdag valt, eindigt de bedenktijd pas aan het einde van de eerstvolgende werkdag. Daar komt bij, als de verkoper je niet heeft aangegeven dat je een herroepingsrecht hebt, geldt zelfs een bedenktijd van een jaar. Geeft de verkoper na de koop alsnog aan dat je een herroepingsrecht hebt, dan loopt de 14-daagse termijn vanaf dat moment.
-
-
Waar heb ik recht op bij afzien van koop?
Je hoort alles terug te krijgen wat je hebt betaald om het product geleverd te krijgen. Dus je hebt niet alleen recht op terugbetaling van de koopprijs, maar ook de verzendkosten (heen) en eventuele bijkomende bedragen zoals administratiekosten. Daartegenover staat wel dat je het product moet terugsturen.
-
Online koop: moet ik verzendkosten betalen als ik product terugstuur?
Alleen in de volgende situaties moet je de retourkosten betalen:
-
als je alleen een gedeelte van je bestelling terugstuurt
-
als de verkoper vooraf heeft aangegeven dat de retourkosten voor jouw rekening komen (bijvoorbeeld in zijn Algemene Voorwaarden)
-
-
Hoe snel product terugsturen na afzien van koop?
Nadat je deze Brief Ontbinden Koopovereenkomst of dienst tijdens bedenktijd aan de verkoper hebt gestuurd, heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
-
Mag de verkoper kosten berekenen om de koop ongedaan te maken?
Nee, de verkoper mag geen kosten in rekening brengen om je aankoop terug te draaien.
-
Mag de verkoper het teruggezonden product weigeren?
De verkoper mag het product niet weigeren omdat je bijvoorbeeld de verpakking hebt geopend. Je moet er wel voor zorgen dat het product nog te verkopen is. Dus een blender mag je wel in het stopcontact steken om te kijken of die werkt, maar je mag die niet uitproberen met voedsel erin. Kleding mag je wel passen, maar niet een dag dragen. De verkoper mag teruggave ook weigeren als je de verzegeling hebt verbroken, bijvoorbeeld van een CD of DVD.
-
Heb ik ook bedenktijd bij de aankoop van digitale producten?
In principe heb je ook 14 dagen bedenktijd voor digitale producten die je downloadt of streamt. Je hebt geen bedenktijd indien voorafgaand aan het downloaden of streamen:
-
de verkoper je vraagt om af te zien van de bedenktijd aankoop
-
je akkoord gaat met het afzien van de bedenktijd aankoop
-
de verkoper je schriftelijk bevestigt dat je een aankoop hebt gedaan en afziet van de bedenktijd
-
-
Heb ik bedenktijd bij de online koop van tickets of vouchers?
Ook bij de online aankoop van vouchers of tickets heb je een bedenktijd, zolang ze vrij inwisselbaar zijn en je ze niet hebt gebruikt. Zodra je een voucher inwisselt voor een product in een webshop, geldt opnieuw een bedenktijd voor dat product. Koop je kaartjes online voor een bepaald evenement, dan heb je geen bedenktijd.
Onze kwaliteitsgarantie
We garanderen dat de documenten die je via Rocket Lawyer maakt rechtsgeldig zijn in Nederland en veilig worden opgeslagen op Europese servers.
Hulp nodig? Geen probleem!
Stel een vraag of krijg juridisch advies van een advocaat.